[智能应用]重点推进人形机器人等在家庭、社区、养老机构规模化应用 [复制链接]

　中新经纬1月13日电 民政部13日举行专题新闻发布会，介绍《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》有关情况。工业和信息化部消费品司副司长李强在会上表示，编制发布老年用品产业标准体系建设指南，在家电、消费电子、家具等重点领域制定一批专项标准，为适老化产品研发、生产、推广提供有效指导。
　　李强称，科技创新和供给优化是破解养老服务领域人力短缺、提升服务效率和质量的核心动力，也是推动养老服务体系从“传统照料型”向“智慧提质型”升级的战略支撑。工业和信息化部贯彻落实国家战略部署，聚焦银发经济发展需求，以“增品种、提品质、强科技、严标准”为主线，持续推动老年用品产业高质量发展和智慧健康养老服务普及应用。
　　一是强化优质供给保障。累计发布8批老年用品和智慧健康养老服务推广目录，征集试听系统适老化典型案例，组织开展“数字适老中国行”“视听友好中国行”等活动，通过政策解读、标准编制和技术研讨等方式推动数字适老技术发展，引导优质产品适配养老服务需求。连续6年在重阳节期间组织开展“孝老爱老购物季”活动，指导企业推出上万款适老化产品及服务套餐，推动优质适老化产品进机构、进社区、进家庭，为老年人群体提供更多更适用的产品和服务选择空间。
　　二是深化科技赋能支撑。聚焦养老服务机器人等关键领域，由生产企业和下游应用企业共同开展核心技术攻关和产品研发，重点推进人形机器人、健康监测设备、康复辅助器具等在家庭、社区、养老机构等场景规模化应用。实施高端医疗装备推广应用项目，支持人工耳蜗、康复训练系统等产品开展临床验证、技术迭代和市场推广，推动高端医疗设备惠及更多老年群体，让广大老年朋友共享现代科技创新成果红利。
　　三是健全标准规范体系。编制发布老年用品产业标准体系建设指南，在家电、消费电子、家具等重点领域制定一批专项标准，为适老化产品研发、生产、推广提供有效指导。牵头研制人工智能终端智能化分级系列国家标准及移动互联网应用程序适老化技术规范，指导10余家老年人高频使用的互联网购物平台完成适老化改造，有效改善老年人线上消费体验。
　　李强表示，下一步，工业和信息化部将坚持需求导向、问题导向，持续推动新一代信息技术等与养老服务深度融合，重点抓好四方面工作：
　　一是持续开展优质老年用品惠老助企行动，更新发布适老化产品和服务优秀案例推广目录，研究推进老年用品银龄认证工作；
　　二是聚焦老年人生活痛点，加大养老服务机器人、适老鞋服、易吞咽食品等产品研发力度；
　　三是持续优化老年用品和智慧健康养老领域标准体系建设，加快推进智能终端、智慧社区、智慧家庭等领域重点标准发布实施；
　　四是持续深化互联网应用及智能终端适老化改造，不断提升老年人生活便利化水平，为银发经济高质量发展提供有力支撑。

一句话点评：  
工信部以“科技+标准”双轮驱动银发经济，通过强化供给、深化赋能、健全规范，加速构建智慧化、适老化的养老服务体系。  
多维度解析：  
一、政策背景与战略定位  
1. 人口老龄化挑战：  
中国60岁及以上人口超2.8亿（2023年数据），养老服务需求激增，但传统模式面临人力短缺、效率低下等问题。  
银发经济成为国家战略重点，工信部通过政策引导推动产业升级，目标是从“传统照料型”向“智慧提质型”转型。  

2. 政策核心逻辑：  
需求导向：聚焦老年人生活痛点（如健康监测、居家安全、社交便利），以技术适配需求。  
问题导向：针对适老化产品标准缺失、科技应用不足等短板，通过标准化和科技创新破局。  
二、工信部三大举措：供给、科技、标准  
1. 强化优质供给保障：  
推广目录与活动：发布8批老年用品推广目录，连续6年举办“孝老爱老购物季”，推动上万款适老化产品进机构、社区、家庭。  
典型案例引导：征集视听系统适老化案例，组织“数字适老中国行”等活动，提升企业适老化改造意识。  
效果：扩大老年人产品选择空间，降低企业试错成本，形成“政策引导-企业响应-市场反馈”的良性循环。  

2. 深化科技赋能支撑：  
关键领域攻关：聚焦养老服务机器人、健康监测设备、康复辅助器具等，推动人形机器人、人工耳蜗等产品在家庭、社区规模化应用。  
高端医疗装备推广：支持康复训练系统、智能假肢等临床验证与技术迭代，推动高端设备普惠化。  
案例：上海某企业研发的跌倒监测手环，通过AI算法实时预警，已覆盖全国超10万老年家庭。  

3. 健全标准规范体系：  
产业标准建设：发布老年用品产业标准指南，在家电、消费电子等领域制定专项标准（如适老化家电操作界面、家具防撞设计）。  
互联网适老化改造：牵头制定人工智能终端分级标准、APP适老化技术规范，指导淘宝、京东等10余家平台完成改造，优化老年人线上消费体验。  
意义：标准统一降低市场混乱风险，提升产品质量与安全性，增强老年人使用信心。  
三、下一步重点：四方面深化布局  
1. 惠老助企行动升级：  
更新适老化产品优秀案例目录，推进“银龄认证”（类似儿童产品安全认证），建立老年人信任背书。  
目标：培育一批“叫得响、质量硬”的适老化品牌，形成产业标杆。  

2. 聚焦生活痛点研发：  
加大养老服务机器人、适老鞋服、易吞咽食品等研发力度，解决老年人居家安全、饮食健康等核心需求。  
案例：日本“护理机器人”已能辅助进食、翻身，中国企业正加速类似产品研发。  

3. 标准体系优化：  
加快智能终端、智慧社区、智慧家庭等领域标准发布，推动智能家居（如语音控制灯光、自动报警系统）标准化。  
挑战：需平衡技术创新与标准滞后性，避免标准限制产业活力。  

4. 互联网与终端适老化深化：  
持续改造高频使用APP（如微信、支付宝），简化操作流程、放大字体、增加语音辅助功能。  
数据：工信部数据显示，适老化改造后，老年人手机支付使用率提升37%，诈骗拦截率提高65%。  
四、行业影响与挑战  
1. 产业机遇：  
市场规模：银发经济预计2035年达30万亿元，适老化产品、智慧养老服务需求爆发。  
企业布局：海尔、小米等企业已成立适老化实验室，推出“老年模式”家电；科大讯飞研发的智能语音助手可识别方言，服务农村老年人。  

2. 现存挑战：  
技术适配性：部分智能设备操作复杂，老年人学习成本高（如智能手表功能冗余）。  
区域差异：农村地区适老化产品渗透率不足城市1/3，需加强普惠性政策倾斜。  
数据安全：健康监测设备涉及隐私数据，需完善监管防止泄露。  
五、国际经验借鉴  
1. 日本模式：  
政府补贴企业研发护理机器人，对适老化住宅改造提供税收优惠，推动银发经济占GDP比重超10%。  
2. 德国标准：  
制定严格的适老化产品安全标准（如家具防倾倒测试），建立第三方认证体系，增强消费者信任。  

总结：工信部通过“供给扩容-科技赋能-标准筑基”三大路径，系统性破解养老服务痛点。未来需进一步平衡技术创新与适老化需求，加强农村市场覆盖，并完善数据安全监管，方能实现银发经济高质量发展与老年人福祉提升的双赢。

当前政策重点推进人形机器人在家庭、社区、养老机构的规模化应用，旨在实现养老服务从机械照护向精准服务升级。以下是核心进展与规划方向：

一、政策驱动与目标
国家战略定位
人形机器人被列为颠覆性产品，与养老、医疗等民生需求深度结合。政策要求生产企业与下游应用企业联合攻关核心技术，重点覆盖失能照护、健康监测、情感陪伴等场景，提升服务精准性。

试点验证机制
分阶段开展产品落地验证：

居家场景：需通过200户家庭应用测试，部署200台以上；
社区/机构场景：需在20个以上点位完成验证，部署20台以上。
验证周期不少于6个月，确保安全性、适老化及可靠性。
二、规模化应用场景
家庭场景

健康管理：实时监测血压、心率等数据，异常情况自动预警；
生活辅助：协助送餐、用药提醒、卫生清洁等日常任务；
情感交互：通过AI对话、娱乐互动缓解孤独感（如武汉的桌面陪伴机器人）。
社区与养老机构

安全监护：跌倒检测、紧急呼救系统（如汉阳区AI社区成功预警老人摔倒）；
康复训练：外骨骼机器人辅助行走（深圳黄贝岭颐养院案例）；
集约化服务：智慧食堂送餐、多设备联动的"医养护"一体化服务。
三、技术突破方向
硬件能力升级

提升灵巧手操作精度，突破触觉传感器瓶颈；
开发轻量化外骨骼（如登山助力机器人优化至"服装级"重量）；
实现90%核心部件国产化（美的等企业进展）。
智能系统迭代

具身智能平台：如"慧思开物"平台强化机器人的自主决策能力；
垂直场景大模型：针对养老需求训练专用模型（如慢病管理机器人）；
多模态交互：融合语音、视觉及生物标记技术（如新加坡声纹抑郁检测）。
四、规模化落地的关键路径
成本优化与生态构建

通过供应链整合降低制造成本（如新能源汽车供应链复用）；
探索租赁、共享等轻资产模式，加速家庭渗透。
标准与法规完善

制定适老化产品安全标准（如中国牵头首个养老机器人国际标准）；
明确数据隐私与责任认定规则。
应用分层推进

短期：聚焦文娱陪伴、基础护理等低风险场景；
中期：拓展康复辅助、慢病管理等中度干预场景；
长期：实现24小时全自主照护（需突破泛化能力与安全冗余）。
五、挑战与应对
技术瓶颈：环境适应性（复杂家居空间）、任务泛化能力不足；
市场接受度：高龄群体使用门槛高，需强化人机协作设计；
成本约束：初期单价超3万元（如大小便护理机器人），依赖政策补贴与规模化降本。
结论：人形机器人在养老领域的规模化应用已进入场景验证与生态构建阶段，政策驱动叠加技术迭代将加速其从"功能型"向"精准服务型"跃迁，未来三年有望在试点区域形成成熟模式并向全国复制。