Perplexity与Firmly.ai合作，挑战传统购物模式
背景介绍
近日，人工智能驱动的搜索引擎Perplexity宣布与西雅图的科技初创公司Firmly.ai展开合作，旨在简化在线销售流程，缩短用户从发现新产品到最终购买的时间。这一合作不仅为在线零售商和品牌提供了新的销售渠道，也挑战了传统的购物模式和搜索引擎广告营收方式。
合作细节
1. 购物助手与结账体验：
- Perplexity自去年秋天推出购物助手和结账体验以来，已吸引超过150家电子商务商家表达合作意愿。
- 该工具旨在通过AI技术优化购物流程，提升用户体验。
2. 技术合作伙伴的重要性：
- Perplexity选择与Firmly.ai合作，以实现单一集成方式接入所有商家，简化技术对接流程。
- Firmly.ai的技术确保用户获得良好的结账体验，同时零售商保持对客户数据和交易的控制权。
3. 用户需求的转变：
- 随着互联网的发展，用户越来越追求即时满足的购物体验。
- Firmly.ai首席执行官Kumar Senthil指出，TikTok等应用的成功展示了“随处购买”的潜力。
4. 购物搜索的增长：
- Perplexity自推出购物功能以来，购物相关搜索量增长了五倍。
- 公司仍在研究如何以最合适的方式展示产品推荐，避免引起用户反感。
5. 商业模式与信任：
- Perplexity不从交易中抽成，零售商获得每笔交易的全部收入。
- Perplexity首席执行官Aravind Srinivas表示，原生交易是挑战AdWords广告营收的最佳方式。
多角度分析
1. 技术创新与用户体验：
- Perplexity与Firmly.ai的合作体现了技术创新在提升用户体验方面的作用。通过优化购物流程，减少用户操作步骤，提高了购物效率和满意度。
2. 市场潜力与挑战：
- 该合作模式为在线零售商和品牌提供了新的销售渠道，市场潜力巨大。然而，要挑战传统购物模式和搜索引擎广告营收方式，仍需克服技术、市场接受度等多方面的挑战。
3. 竞争格局变化：
- Perplexity的举措可能对Google等传统搜索引擎构成威胁。随着用户逐渐转向更便捷、更个性化的购物方式，传统搜索引擎的广告营收模式可能受到冲击。
4. 用户信任与隐私：
- Perplexity强调不从交易中抽成，保持用户信任。在消费类互联网服务中，用户对结果推荐算法的信任问题日益凸显，Perplexity的做法有助于缓解这一问题。
5. 未来发展趋势：
- 随着技术的不断进步和用户需求的变化，“随处购买”的购物体验可能成为未来发展趋势。Perplexity与Firmly.ai的合作可能引领一场购物模式的变革。
总结
Perplexity与Firmly.ai的合作标志着在线购物领域的一次创新尝试。通过优化购物流程、提升用户体验、挑战传统购物模式和搜索引擎广告营收方式，这一合作不仅为在线零售商和品牌提供了新的发展机遇，也为整个行业带来了新的思考和启示。然而，要真正实现这一目标并赢得市场认可，仍需付出更多努力和时间。
